1. Cómo solicitar la eliminación
Si utilizaste DigitalStreaming.cl y deseas eliminar información asociada a tu cuenta o a una conexión con Facebook/Meta, puedes solicitarlo mediante los canales de soporte disponibles en nuestro sitio web.
- Ingresa a https://digitalstreaming.cl/.
- Contacta al soporte o administración de DigitalStreaming.cl.
- Indica el nombre de la empresa, medio o cuenta utilizada en DigitalStreaming.cl.
- Si la solicitud se relaciona con Facebook, indica también el nombre de la Página conectada.
- Solicita expresamente la eliminación de la conexión, token o datos asociados.
2. Qué información eliminaremos
Cuando corresponda y después de verificar la identidad del solicitante, podremos eliminar:
- Tokens de acceso de Facebook o Meta almacenados por DigitalStreaming.cl.
- Identificadores de Páginas conectadas.
- Registros de conexión necesarios únicamente para la integración solicitada.
- Información de cuenta que ya no sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad.
3. Desconectar Facebook desde DigitalStreaming
Cuando la opción esté disponible en el panel, el cliente puede utilizar la función Desconectar Facebook. Esta acción elimina la conexión guardada por DigitalStreaming.cl y deja de utilizar el token asociado a la Página.
4. Revocar el acceso desde Facebook
También puedes retirar el acceso directamente desde tu cuenta de Facebook, en la sección de aplicaciones e integraciones empresariales de Meta. Al revocar el acceso, DigitalStreaming.cl dejará de poder utilizar los permisos asociados a esa autorización.
5. Plazo de atención
Las solicitudes de eliminación serán procesadas dentro de un plazo razonable, considerando la necesidad de verificar la identidad del solicitante y las obligaciones legales o técnicas que puedan aplicar.
6. Información que puede conservarse
Podemos conservar determinados registros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, prevenir fraude, resolver disputas o proteger la seguridad del servicio. Dichos datos no se utilizarán para fines incompatibles con esas obligaciones.
7. Eliminación de datos de Meta
Si tu solicitud se relaciona con información obtenida mediante Facebook Login for Business, eliminaremos los datos que DigitalStreaming.cl haya almacenado y que ya no sean necesarios para prestar el servicio autorizado.
8. Contacto
Para iniciar una solicitud de eliminación o resolver dudas, utiliza los canales disponibles en:
9. Privacidad
Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.